VERSAND & RÜCKGABE
VERSANDRICHTLINIE
Wir versenden unsere Schmuckstücke ausschließlich versichert und mit Sendungsverfolgung.
Lieferzeit innerhalb Deutschlands: 2–5 Werktage (fertige Produkte)
Lieferzeit Sonderanfertigungen: 1–3 Wochen (je nach Aufwand)
Versandkosten: werden im Bestellprozess angezeigt.
Ab 200 € Bestellwert ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
Verpackung: Jedes Schmuckstück wird sicher verpackt und in einer eleganten Schmuckschachtel geliefert.
Eine persönliche Abholung nach Absprache ist ebenfalls möglich.
RÜCKGABERECHT
Standard-Schmuckstücke können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie ungetragen und in Originalverpackung sind.
Individuelle Anfertigungen & personalisierte Schmuckstücke (z. B. Gravuren, Sondergrößen) sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, da sie speziell nach Kundenwunsch gefertigt werden.
Die Kosten für Rücksendungen trägt der Käufer. Bei fehlerhafter Lieferung übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail oder Kontaktformular.